RETUR, OMBYTNING & FORTRYDELSE

 

Du har 30 dages returret, når du handler på www.miniature.dk.

 

RETUR & OMBYTNING


Skal jeg betale for at sende et produkt retur?

Nej, vi betaler for returfragten, såfremt du benytter den vedlagte forudbetalte returlabel. Vi betaler ikke, hvis du selv vælger at benytte et andet fragtselskab til at sende din vare retur.



Sådan kan du returnere dine produkter:

  1. Pak dine produkter forsvarligt ind. Vi opfordrer til at genbruge oprindelig indpakning.
  2. Udfyld retursedlen, som fulgte med, da du modtog pakken. Vedlæg den returpakken.
  3. Tape returlabelen fast på returpakken og indlever den i nærmeste GLS pakkeshop. Husk at bede om en kvittering for indlevering samt tracking-nummer på forsendelsen. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
  4. Hvis du vælger at benytte en anden fragtløsning til din retur, så husk at bede om en kvittering samt tracking-nummer på forsendelsen. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores lager.


Send din returpakke til følgende adresse:

DSV / MINI A TURE
Mossvej 27, Port 750-752
8700 Horsens
Danmark


Ombytning

Hvis du ønsker at bytte et produkt til en anden størrelse, farve eller model, bedes du venligst gøre dette ved at placere en ny ordre i vores webshop. Produktet, du ikke ønsker at beholde, bedes du sende retur til vores lager. 

 

 

FORTRYDELSE (gælder kun forbrugere)

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 30 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.

I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis (dvs. separate leveringer), udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

I tilfælde af en vare, der består af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os (se kontaktoplysninger nedenfor) din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev, fax eller e-mail). Du kan benytte nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

 

Følger af fortrydelse

Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du kan benytte den vedlagte forudbetalte returlabel til returnering af købte produkter og dermed returnere gratis. Ønsker du at benytte en anden fragt metode end den, der er vedlagt, skal du selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

 

Du skal returnere varerne til:

DSV / MINI A TURE
Mossvej 27, Port 750-752
8700 Horsens
Danmark

 

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Du bærer risikoen for produktet fra tidspunktet for produktets levering. Vi anbefaler, at du gemmer postkvitteringen som bevis for, at du har afleveret pakken til posten/transportøren. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Hvis du har taget varen i brug ud over, hvad der er nødvendigt for at konstatere varens art, egenskaber og den måde, det fungerer på, forbeholder vi os retten til, efter en konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade tilbagebetalingen helt bortfalde afhængigt af produktets handelsmæssige værdi.

Manglende original emballage eller hangtags kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.